Часть I. Управление информационными системами
Пред.
След.
Часть I. Управление информационными системами
Содержание
Библиография
1. ИТ-сервис – основа деятельности современной ИС службы
1.1. Понятие ИТ-сервиса
1.2. Функциональные области управления службой ИС
1.3. Вопросы для самопроверки
2. ITIL/ITSM - концептуальная основа процессов ИС-службы
2.1. Общие сведения о библиотеке ITIL
2.2. Процессы поддержки ИТ-сервисов
2.3. Процессы предоставления ИТ-сервисов
2.4. Соглашение об уровне сервиса
2.5. Вопросы для самопроверки
3. Решения Hewlett-Packard по управлению информационными системами
3.1. Модель информационных процессов ITSM Reference Model
3.2. Программные решения HP OpenView
3.2.1. Управление бизнесом
3.2.2. Управление приложениями
3.2.3. Управление ИТ-службой
3.2.4. Управление ИТ-инфраструктурой
3.3. Управление ИТ-ресурсами
3.4. Вопросы для самопроверки
4. Решения IBM по управлению информационными системами
4.1. Модель информационных процессов ITPM
4.2. Платформа управления ИТ-инфраструктурой IBM/Tivoli
4.2.1. Базовые технологии IBM/Tivoli
4.2.2. Технологии IBM/Tivoli для бизнес-ориентированного управления приложениями и системами
4.2.3. Технологии IBM/Tivoli для малых и средних предприятий
4.3. Вопросы для самопроверки
5. Системы мониторинга уровня Enterprise
5.1. Введение
5.2. IBM Tivoli Monitoring
5.3. Построение мониторинга на базе ITM
6. Подход Microsoft к построению управляемых информационных систем
6.1. Методологическая основа построения управляемых ИС
6.2. Инструментарий управления ИТ-инфраструктурой
6.2.1. Microsoft System Management Server 2003
6.2.2. System Center Reporting Manager 2006
6.2.3. Microsoft System Center Data Protection Manager 2006
6.2.4. Microsoft System Center Capacity Planner 2006
6.3. Вопросы для самопроверки
7. Лабораторная работа "Мониторинг сети с помощью zabbix за 5 часов"
7.1. Что такое Zabbix?
7.2. Установка Zabbix. 8:00:10
7.3. Агент. 9:00:34
7.4. Пользователь. 10:01:12
7.5. Новый узел. 11:05:07
7.6. Новый элемент данных. 12:10:05
7.7. Новый триггер. 13:02:45
7.8. Литература
8. Лабораторная работа "Мониторинг сети с помощью IBM Tivoli Monitoring"
8.1. Установка платформы
8.2. Знакомство с ITM
8.3. Просмотр ситуаций по умолчанию
8.4. Настройка исторических данных
8.5. Создание и использовании ситуации
8.6. Создание нового представления для Tivoli Enterprise Portal
8.7. Создание политики
8.8. Запуск приложений
8.9. Использование исторических данных
9. Лабораторная работа "Exploring IBM Tivoli Monitoring"
9.1. Проверка и настройка установки
9.1.1. Verifying your installation
9.1.2. Configuring history collection
9.2. Создание и использование ситуаций
9.2.1. Creating a situation
9.2.2. Editing a situation
9.3. Создание views для Tivoli Enterprise Portal
9.3.1. Creating a view
9.3.2. Defining a workspace
9.3.3. Editing a workspace
9.3.4. Creating ranges and sub-ranges on linear and circular gauge views
9.4. Создание правила
9.4.1. Adding a new policy
9.4.2. Adding and connecting activities
9.4.3. Validating the workflow logic and saving the policy
9.4.4. Starting the policy
9.5. Запуск приложения
9.5.1. Launch application
9.5.2. Take action
9.6. Использование исторических данных
9.6.1. Historical reporting, setting a time span
9.6.2. Creating a monitoring server query
9.6.3. Exporting query results
9.7. Создание графических view и использование бизнес-навигатора
9.7.1. Creating a graphic view
9.7.2. Creating a Business Navigator view
9.8. Использование CLI
9.8.1. Creating and managing a situation
9.8.2. Starting and stopping an agent
9.8.3. Viewing what your monitoring server is monitoring
9.9. Создание встроенных ситуаций
9.10. Creating a custom monitor from a script
9.10.1. Step 1: Select the data provider
9.10.2. Step 2: Create the monitoring application script
9.10.3. Step 3: Import the metafile
9.10.4. Step 4: View the data in the Tivoli Enterprise Portal
9.11. Мониторинг URL
9.11.1. Step 1: Configuring and starting the Universal Agent
9.11.2. Step 2: Monitoring a URL
10. Контрольные вопросы