Позиция:

Внедрение должно быть построено на стандартных процессах и системах, допускающих многократное пользование. Это позволит улучшить интеграцию отдельных подэтапов Внедрения и уменьшить несогласованность процессов.

Принципы:

1.использовать лучшие практики конкретной области как основу для стандартизации Внедрения;

2.контролировать структуру и стандарты Внедрения с помощью Управления изменениями и Управления конфигурациями;

3.гарантировать то, что процессы Внедрения применяются последовательно с регулярными обзорами и аудитами других процессов Управления услугами.

Лучшие практики:

4.публикация стандартов и лучших практик Внедрения;

5.построение системы для создания последовательных процессов по обеспечению и использованию мощности услуг и построение перечня рисков до и после того как релиз развернут;

6.предоставить поддерживающие системы, которые позволят автоматизировать процессы с целью уменьшения сопротивления при внедрении;

7.убедиться в том, что менеджмент понимает необходимость стандартизации процессов в рамках разработки и предоставления улучшений, основанных на четком бизнес-кейсе;

8.установить уровень вовлеченности менеджмента и инвесторов и предпринять действия по устранению любых "разрывов".