Управление ИТ-сервисами и контентом
Материал из EniseyName.
Управление информационными системами
ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1
Руководство по внедрению IBM Tivoli Monitoring 6.1
IBM Tivoli Monitoring Information Center
Доступ к академическому каталогу дистрибутивов программных продуктов IBM:
[http://www.ibm.com/developerworks/ru/library/tivoli_monitoring/contents.html Книга "Руководство по внедрению IBM Tivoli Monitoring 6.1"